Какие дополнительные блоки отображаются на претензионной стадии исходящего дела СОЮ? Какая информация в них содержится?
Если выбрано значение Исходящее дело в поле Тип дела блока Сводная информация о деле, на стадии Претензия дополнительно отображаются следующие блоки:
- Вводная информация об исходящей претензии к <наименование контрагента> — наименование/ФИО контрагента отображается после заполнения полей блока.
- Предъявление претензии — является мультиблоком (при наличии нескольких связанных карточек претензии информация по каждой будет отображаться в отдельном блоке).
- Детализация требований в исходящей претензии.
ополнительные блоки карточки исходящего дела на стадии Претензия содержат следующие поля:
- Блок Вводная информация об исходящей претензии к <…>
| Поле | Описание | Примечание |
|---|---|---|
| Контракт | Выбор карточки контракта из списка. | В списке отображаются только находящиеся в работе контракты. После выбора значения в поле: — Доступен переход в карточку контракта — Остальные поля блока будут заполнены автоматически при наличии сведений в карточке контракта |
| Контрагент | ФИО или наименование контрагента из карточки контракта. | Изменение поля недоступно. Возможен переход в карточку участника. |
| ФИО инициатора | Ручной ввод сведений об инициаторе. | Текстовое поле. |
| Телефон инициатора | Ручной ввод сведений об инициаторе. | Текстовое поле. |
| Email инициатора | Ручной ввод сведений об инициаторе. | Текстовое поле. |
| Вид контракта | Заполняется автоматически сведениями из карточки контракта, которая выбрана в поле Контракт. | Изменение поля недоступно. |
| Номер контракта | Заполняется автоматически сведениями из карточки контракта, которая выбрана в поле Контракт. | Изменение поля недоступно. |
| Дата заключения контракта | Заполняется автоматически сведениями из карточки контракта, которая выбрана в поле Контракт. | Изменение поля недоступно. |
| Дата окончания контракта | Заполняется автоматически сведениями из карточки контракта, которая выбрана в поле Контракт. | Изменение поля недоступно. |
| Описание нарушения от инициатора | Заполнение информации при наличии сведений. | |
| Вложение | Прикрепление документов из дела или загрузка новых документов. | |
| Приложение | Прикрепление документов из дела или загрузка новых документов. |
- Блок Предъявление претензии
| Поле | Описание | Примечание |
|---|---|---|
| Статус претензии | Выбор значения из справочника Статус исходящей претензии: — В работе — Не требуется подача претензии — Получен ответ — Претензия направлена | |
| Карточка претензии | Выбор карточки корреспонденции из списка. | Карточки корреспонденции доступны для выбора, если: — В поле Вид основного документа блока Общие данные о корреспонденции указано значение Претензия — Тип карточки корреспонденции — Исходящий документ После выбора значения в поле: — Доступен переход в карточку корреспонденции — Остальные поля блока будут заполнены автоматически при наличии сведений в карточке входящего документа |
| Крайняя дата ответа | Установка даты ответа из календаря или ручной ввод. | Поле может быть заполнено автоматически, если в карточке настроек Параметры данных и токены (см. Настройки дел СОЮ) указаны настройки. Автоматически рассчитанное значение поля зависит от даты отправки претензии и может быть пересчитано при: — Изменении даты отправки претензии — Изменении связи между карточкой дела и карточкой исходящей претензии — Удалении связи между карточкой дела и карточкой претензии |
| Приложенные файлы | Гиперссылка. Поле заполняется автоматически при синхронизации карточки дела и корреспонденции. | Изменение поля недоступно. |
| Дата подготовки претензии | Выбор даты решения из календаря или ручной ввод. | |
| Ответ контрагента | Выбор значения из справочника: — Ответ не получен — Отказано полностью — Признано полностью — Признано частично | |
| Фактическая дата ответа | Выбор даты решения из календаря или ручной ввод. | |
| Результат претензионного этапа | Выбор значения: — Возможна подача иска — Спор решен в претензионном порядке |
- Блок Детализация требований в исходящей претензии
| Поле | Описание | Примечание |
|---|---|---|
| Вид требований | Выбор значения из справочника Суть требований: — Госпошлина — Моральный вред — Неустойка — Оплата услуг представителя — Основной долг (по умолчанию) — Пени — Проценты — Реальный ущерб — Убытки — Упущенная выгода — Штрафы | |
| Заявлено в претензии | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Можно указать дробное число с двумя знаками после запятой. |
| Удовлетворено | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Можно указать дробное число с двумя знаками после запятой. |
| Добавить строку… | Добавление строки с полями: — Вид требований — Заявлено в претензии — Удовлетворено | |
| Общая сумма требований по претензии | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Можно указать дробное число с двумя знаками после запятой. Значение будет рассчитано автоматически после заполнения поля Заявлено в претензии. |
| Сумма к удовлетворению | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Можно указать дробное число с двумя знаками после запятой. Значение будет рассчитано автоматически после заполнения поля Удовлетворено. |
| Разница | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Можно указать дробное число с двумя знаками после запятой. Значение в процентах будет рассчитано автоматически после заполнения полей: — Общая сумма требований по претензии — Сумма к удовлетворению |
| % удовлетворенных требований | Значение может быть указано: — Автоматически по настроенной формуле расчета — Вручную | Значение в процентах будет рассчитано автоматически после заполнения полей: — Общая сумма требований по претензии — Сумма к удовлетворению — Разница |
| Нематериальные требования | Ввод сведений при наличии. |